?

Log in

Previous Entry | Next Entry

Заказала детям на озоне лего на 1140 рублей аж 14 августа.

Когда оформлялся заказ, то на сайте, на каждом этапе, крупным шрифтом было в заказе написано, что его доставят в пункт самовывоза в Екатеринбурге уже завтра.
Многократно написано было!
Меня такие сроки очень устроили. Заверила детей, что завтра будет лего.

Сделала предоплату на сайте.


Как вы уже догадались, лего на следующий день не доставили.
И 16 августа заказ не пришел тоже.

Позвонила в магазин. Там извинились за задержку, спихнули все на доставщика и заверили, что самое позднее - 18 августа заказ будет в пункте выдачи.

Успокоила детей, пообещала, что лего им будет на следующие выходные.

Сегодня 20 августа.
Заказа нет. Ни смс, ни уведомления на почту нет.

Снова звоню.
Теперь мне говорят, что информацию о том, где мой заказ, смогут предоставить в течение 1-2 рабочих дней. Это значит, что и на этих выходных мои дети тоже остались без лего.

Я очень зла. В первую очередь, потому что из-за наглого обмана магазина озон, я тоже получилась обманщицей и расстроила детей. Причем дважды!

Дважды я пообещала им лего и дважды не выполнила своё обещание в срок.

Отвратительный сервис.
Наглый обман.

Взяли мои деньги.
Пообещали доставить заказ на следующий день, а по факту я жду с 14 августа и неизвестно еще сколько буду ждать.

Помнится, наши местные блогеры ездили на склады озона, которые теперь есть и в Екатеринбурге, писали о них хвалебные посты.

Ну так вот - все совсем не так хорошо, как было написано и как было вам преподнесено, друзья.

Я бы сказала - все отвратительно.

Я бы уже пошла в детский мир и купила там детям обещанное лего, только, чтобы их не расстраивать.

Но я уже заплатила 1140 рублей озону. И у меня не так много денег, чтобы тратить еще столько же на игрушки только из-за того, что озон ру - плохой магазин, который обманывает покупателей.

Tags:

Recent Posts from This Journal

promo ptiza_ptiza august 22, 2015 19:30 302
Buy for 350 tokens
Теперь у меня есть канал на ютубе! Подписывайтесь на мой канал! Что касается этого блога, то ничего не меняется. Здаесь я удалять комментарии и банить комментаторов буду, как и когда моя левая пятка захочет. Добавляю к себе в френды тех, чьи блоги мне нравится читать, и тех, с кем мне нравится…

Comments

( 79 comments — Leave a comment )
Page 1 of 2
<<[1] [2] >>
zheka_ural
Aug. 20th, 2016 04:32 am (UTC)
самое ужасное, что с их указки неосознанно приходится обманывать детей :((

Edited at 2016-08-20 04:33 am (UTC)
ptiza_ptiza
Aug. 20th, 2016 04:40 am (UTC)
Это и выбесило меня сильнее всего!!!
(no subject) - ksuha_kwt - Aug. 20th, 2016 11:56 am (UTC) - Expand
livejournal
Aug. 20th, 2016 05:31 am (UTC)
Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal уральского региона. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.
nura_from_che
Aug. 20th, 2016 05:36 am (UTC)
а мне доставили все вовремя
но платила я курьеру, а не на сайте
ptiza_ptiza
Aug. 20th, 2016 06:39 am (UTC)
повезло тебе!
foxy_helen
Aug. 20th, 2016 05:46 am (UTC)
позорники блин
ptiza_ptiza
Aug. 20th, 2016 06:39 am (UTC)
да!
Алёна Ступникова
Aug. 20th, 2016 05:49 am (UTC)
Можно потребовать вернуть деньги. Только они на карту могут завтра прийти, а могут через неделю.
ptiza_ptiza
Aug. 20th, 2016 05:50 am (UTC)
А смысл?
(no subject) - Алёна Ступникова - Aug. 20th, 2016 10:29 am (UTC) - Expand
(no subject) - ptiza_ptiza - Aug. 20th, 2016 10:30 am (UTC) - Expand
triff
Aug. 20th, 2016 05:54 am (UTC)
Был такой неприятный опыт с озоном. Я ребенку ничего не говорю, пока не получу на руки, а то мне мозг вынесется весь с момента заказа :)
А ты так и не писала про Лизу и самокат- она оценила?
ptiza_ptiza
Aug. 20th, 2016 05:56 am (UTC)
Да, несколько раз ходили с папой с самокатом гулять, каталась, понравилось. Я не участвовала, поэтому и не написала как-то.

Да, ты права, теперь буду осторожнее, заранее не буду обещать при заказе в интернете.

Edited at 2016-08-20 05:57 am (UTC)
krabka
Aug. 20th, 2016 05:55 am (UTC)
Вот поэтому я ребенку заранее ничего не говорю, чтобы не расстраивался из-за таких недобросовестных уродов(( лучше обрадовать по факту
ptiza_ptiza
Aug. 20th, 2016 05:58 am (UTC)
да. просто не ожидала от такого известного и крупного магазина такого обмана.
livejournal
Aug. 20th, 2016 06:32 am (UTC)
Здравствуйте!
Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.
livejournal
Aug. 20th, 2016 06:32 am (UTC)
Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal России! Подробнее о рейтинге читайте в Справке.
karbofosss
Aug. 20th, 2016 06:33 am (UTC)

у меня тоже было такое, написано доставка завтра, в заказе уже +10 дней, еле успели к дню рождения ребенкиному. но в другой раз доставили нормально. все равно считаю,что они молодцы, делала возврат пару раз, без проблем, мне это важнее в своей глуши ленинградской областной

ptiza_ptiza
Aug. 20th, 2016 06:37 am (UTC)
Вот когда я "в глуши" своей заказывала по почте, то ждать было нормально. А они открыли огромный склад в Екатеринбурге и декларировали, что теперь доставка здесь будет дешевая и оперативная. И как-то несерьезно вообще доставлять дольше недели заказ, когда склад в городе.
power_of_flame
Aug. 20th, 2016 06:35 am (UTC)
В Москве с этим проще, есть пункты самовывозом, но и туда с опозданием привозят, это факт. А чего им торопиться, деньги они уже получили... Скоты, конечно. Мы года два назад заказали там подарок шефу к юбилею, заказали заранее, за неделю. Доставку оговаривали в офис. В конечном итоге накануне юбилея мы устроили им грандиозный скандал и ждали в офисе курьера аж до 8 часов вечера, хотя договаривались на временной интервал с 10 до 16.
ptiza_ptiza
Aug. 20th, 2016 06:37 am (UTC)
Ну так они у нас открыли склады и пункты самовывоза. Вот и жду, когда в пункт самовывоза доставят.
(no subject) - power_of_flame - Aug. 20th, 2016 07:04 am (UTC) - Expand
(no subject) - ptiza_ptiza - Aug. 20th, 2016 07:06 am (UTC) - Expand
marina_maricat
Aug. 20th, 2016 06:50 am (UTC)

Было такое же, ждала заказ 3 недели. поэтому я теперь никогда не плачу вперед интернет-магазинам. И в Озоне больше ничего не покупаю.

ptiza_ptiza
Aug. 20th, 2016 06:53 am (UTC)
Там, если не платить вперед, то за доставку почти 300 рублей надо отдать. И смысла тогда нет так переплачивать - по цене +300 рублей уже можно в любой магазин детский зайти и купить что-то похожее.
revierloky
Aug. 20th, 2016 07:05 am (UTC)

Слушай, а разве ценовая политика лего не говорит о том, что в любом магазине оно должно стоить одинаково? Я как-то проверяла, действительно, так и было.

ptiza_ptiza
Aug. 20th, 2016 07:08 am (UTC)
Да дело даже не столько в цене. На сайте выбор больше, чем в магазине. Лиза хотела всенепременно, чтобы в наборе было не меньше двух человечков. В магазине такого не нашлось. А по цене... мне показалось чуточку дешевле на сайте. Но утверждать не буду.
petrebitel
Aug. 20th, 2016 07:06 am (UTC)
Защищу Озон. Обмана в описанной ситуации не вижу. Если бы они взяли деньги и ни денег ни лего - вот это был бы обман. А в данном случае имеет место накладочка. Ну, не всегда у людей получается выполнить в срок обещанное! Я вот пообещал как штык быть на работе, но заболел. Накладочка. Думали что есть еще такие конструкторы где-то рядом. Ан нет, не оказалось. Вот теперь ищут, где бы раздобыть.
ptiza_ptiza
Aug. 20th, 2016 07:10 am (UTC)
В данный момент именно так и есть: "они взяли деньги и ни денег ни лего", а только обещания, через 3-4 дня сказать что да почему. Вот, когда я получу свой заказ, тогда и решу - накладочка это или что.

Что касается сроков доставки, то это чистейший обман. Причем - два раза. Один раз на сайте, где срок доставки был указан завтра. Обман. Второй раз по телефону, срок доставки был заявлен до 18 августа. Опять обман. Чистейшей воды обман. Дважды.

А "накладочка" у меня была в магазином обуви ессо, который не смог доставить обувь в первоначально заявленный срок, заранее прислал смс с извинениями и сообщил реальный срок доставки, который и потрудился соблюсти. Вот это была "накладочка".

Edited at 2016-08-20 07:13 am (UTC)
ganna13
Aug. 20th, 2016 07:13 am (UTC)
Косяк склада, в наличии нет - в продажу стоит. Ждут поставку скорей всего.
Ну и наверное где-то мелким почерком написано, что сроки ориентировочные, а максимально укладываются.
Иначе уже вернули бы деньги.
ptiza_ptiza
Aug. 20th, 2016 07:16 am (UTC)
Знаешь, когда я в ессо Лизе обувь заказала, то там сразу на сайте было видно, что везти будут из Москвы, а когда они не привезли в срок, что прислали смс с извинениями и сообщили новый срок. И уже этот срок соблюли. А тут я деньги заплатила - и тишина неделю. Ни одной смс о том, что срок изменился.
elseveir
Aug. 20th, 2016 08:07 am (UTC)
ох жеж ничего себе.... и я ж ведь и рекомендовала тебе озон,...
ну мне ни единого раза за пять лет не задержали заказ... предоплату я вносила один единственный раз - и это
были деньги, оставшиеся от возврата.... ну деньги тебе вернут, просто нужно позвонить и поговорить
ptiza_ptiza
Aug. 20th, 2016 08:10 am (UTC)
я два раза звонила. сегодня меня отфутболили на рабочие дни. мне не нужны деньги - мне лего нужны, дети их ждут, причем, Лиза ждет тот конкретный набор, который выбрала. Такого в нашем ближайшем магазине нет...
Elena Plotnikova
Aug. 20th, 2016 08:15 am (UTC)

Три раза заказывала на озоне, с оплатой вперед. Всегда привозили вовремя, ттт...но вас могли бы и не кормить "завтраками", а сказать как есть.

ptiza_ptiza
Aug. 20th, 2016 08:19 am (UTC)
именно, достаточно было бы по телефону принести формальные извинения за задержку, сообщить новую дату доставки, соблюсти её, вместо того, чтобы отфутболить меня на рабочие дни, причем пообещав через три дня только сообщить, что да как.
tasylda
Aug. 20th, 2016 08:31 am (UTC)
Люд, почитай Закон о защите прав потребителей. Там, по-моему, за задержку доставки товара предусмотрены пени с виновного.
ptiza_ptiza
Aug. 20th, 2016 08:36 am (UTC)
Я знаю закон о защите прав потребителей, там такие мизерные %, что заморачиваться имеет смысл только, начиная с шестизначных сумм.
(no subject) - paukrus - Aug. 20th, 2016 08:47 am (UTC) - Expand
aleksa_net
Aug. 20th, 2016 08:34 am (UTC)
"озон ру - плохой магазин, который обманывает покупателей".
Хорошая фраза с ключевыми для поисковых машин. Заказ.
ptiza_ptiza
Aug. 20th, 2016 08:36 am (UTC)
чей?
(no subject) - aleksa_net - Aug. 20th, 2016 09:09 am (UTC) - Expand
paukrus
Aug. 20th, 2016 08:45 am (UTC)
А по трэку что?

Застряло где-то? Любимый Рашнпост опять балуется?

ptiza_ptiza
Aug. 20th, 2016 08:50 am (UTC)
По какому треку?
Я жду доставку в пункт самовывоза. На сайте в заказе написано: "Оплачен", "все отправления доставляются". И так с 14 августа. Никаких изменений.
(no subject) - paukrus - Aug. 20th, 2016 10:13 am (UTC) - Expand
chudiki
Aug. 20th, 2016 08:50 am (UTC)
В прошлом году я заказала на Озоне костюм зимний с распродажи, мне привезли брюки на размер меньше куртки. Я успела купить и получить с доставкой в другой конторе, а озон меня кормил завтраками о том, что заберет бракованный товар. Пока жалобу не накатала им, и на яндекс маркете - ничего не делали.
ptiza_ptiza
Aug. 20th, 2016 08:51 am (UTC)
гадство
tatjana_su
Aug. 20th, 2016 08:54 am (UTC)
у меня был похожий случай чем-то, только не с озоном, а с клиник - пользуюсь их декоративкой, но доехать до магазина много времени трачу, вижу, а уних на родном сайте онлайн купить можно, ну думаю пусть на работу привезут, время сэкономлю - заказала на такое-то - такого-то не было готово - звоню, говорят что ждите будет такого-то - такого-то нет - ну плюнула, отменила заказ - купила в магазине - после отмены заказа мне сразу позвонили, спрашивали, а почему я заказ отменила и уверяли что готовы доставить прям счаз - русское нежелание работать, пока жаренный клиент в задницу не клюнет никто не перекрестится ИМХО
ptiza_ptiza
Aug. 20th, 2016 08:55 am (UTC)
((
toropysshka
Aug. 20th, 2016 09:12 am (UTC)
Вот ***. Где же теперь заказывать? На книге.ру вообще обманули и нахамили, там тоже не хочу(
ptiza_ptiza
Aug. 20th, 2016 09:31 am (UTC)
((
emma_smo
Aug. 20th, 2016 09:14 am (UTC)
Постоянно заказываю всякую ерунду на озоне, но! Только с оплатой в пункте самовывоза.
Если оплата в пункте, то доставка на следующий же день будет, как заявлено, ни разу не прокатили.
Если оплачено сразу на сайте, то они забивают болт (клиент уже готов, можно не спешить) и еще ни разу не доставили в срок.

Бесят, да.
ptiza_ptiza
Aug. 20th, 2016 09:32 am (UTC)
потребовать деньги обратно, что ли
poldnick
Aug. 20th, 2016 09:41 am (UTC)
<< Сделала предоплату на сайте. >>

дальше можно не читать , уже нисмишно. ибо фся страна знает что так делать нельзя в инет магазах РФ.

Edited at 2016-08-20 09:41 am (UTC)
ptiza_ptiza
Aug. 20th, 2016 09:56 am (UTC)
Почему?
(no subject) - poldnick - Aug. 20th, 2016 10:20 am (UTC) - Expand
(no subject) - ptiza_ptiza - Aug. 20th, 2016 10:23 am (UTC) - Expand
(no subject) - poldnick - Aug. 20th, 2016 10:26 am (UTC) - Expand
(no subject) - ptiza_ptiza - Aug. 20th, 2016 10:29 am (UTC) - Expand
(no subject) - poldnick - Aug. 20th, 2016 10:33 am (UTC) - Expand
Page 1 of 2
<<[1] [2] >>
( 79 comments — Leave a comment )

Profile

ptiza_ptiza
ptiza_ptiza

Latest Month

July 2017
S M T W T F S
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     
Powered by LiveJournal.com
Designed by yoksel